WŁAŚCICIEL SKLEPU

MACIEJ KOWALSKI NO SOLACE
WALEREGO SŁAWKA 20/23
30-633 KRAKÓW
NIP: 6792678642
REGON: 122999609
Adres sklepu: sklep.no-solace.com
E-mail: no-solace@no-solace.com

PRODUKTY

- Wszystkie produkty, które możesz kupić w naszym sklepie są oryginalne i fabrycznie nowe.

- Wszystkie produkty oznaczone jako „dostępny” posiadamy u siebie na stanie magazynowym.

- Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

 

- Sklep No Solace realizuje zamówienia tylko z terenu Polski.

- Standardowy czas wysyłki to 48 godzin od momentu otrzymania płatności. Zamówienia złożone w naszym sklepie wysyłamy w dni robocze.

- W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji.

- Nie wysyłamy produktów za pobraniem.

- W sporadycznych, uzasadnionych np. wyjazdami, przypadkach, termin realizacji zamówienia może się wydłużyć. W tej sytuacji Klient zostanie poinformowany o opóźnieniu drogą e-mailową.

 

FORMY PŁATNOŚCI

- Przelew błyskawiczny:
• mTransfer – mBank
• Inteligo – PKO BP
• Bank Pekao
• Bank PKO – IKO
• Bank PKO- IPKO
• Bank Pekao- PeoPay
• VOLKSWAGEN BANK – POLSKA
• Bank Zachodni WBK
• BNP PARIBAS
• Pocztowy24
• Deutsche Bank
• SGB Bank SA
• GET IN BANK
• Credit Agricole
• ING
• BNP PARIBAS eBGŻ
• Raiffeisen Bank Polska
• Eurobank
• Millennium BANK
• BOŚ Bank
• Citi Bank Handlowy
• Alior Bank
• PBS Bank
• NET – Bank Express
• Toyota Bank
• PLUS Bank
• T-Mobile – Usługi bankowe
• Płatności BLIK

- Karty kredytowe:
• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro

- Gotówka w siedzibie firmy przy odbiorze osobistym

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.

KOSZTY WYSYŁKI
- Podane w sklepie ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
- Koszt wysyłki uzależniony jest od wybranego przewoźnika i wielkości zamówienia.
- Klient ma możliwość wyboru przewoźnika spośród opcji oferowanych przez sklep No Solace.
- Wysyłki realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej, InPost (kurier i paczkomat) oraz firm kurierskich.
- Przy zamówieniach na kwotę powyżej 300 zł przesyłka jest bezpłatna.
- Podany koszt przesyłki dotyczy wyłącznie dostawy na terenie Polski.

PARAGONY FISKALNE / FAKTURY VAT
- Do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny.
- Fakturę VAT wystawiamy na życzenie klienta.

REKLAMACJE
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego produktu Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego produktu na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi. Ramy czasowe rękojmi to 2 lata od daty zakupu.
Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
- przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- żądać wymiany produktu na wolny od wad
- żądać usunięcia wady
Prosimy o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w regulaminie sklepu.
Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres wskazany w regulaminie sklepu.
Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
Reklamacje dotyczące działania sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w regulaminie sklepu.

Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe, na przykład ze względu na brak w magazynie, klientowi zostanie zaproponowana pozycja zastępcza, bądź też zwrócona równowartość produktu.

 

ZWROT TOWARÓW
- Klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
- Zwracany towar musi być w pełni kompletny, nieuszkodzony bez śladów używania, lub też świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

JAK DOKONAĆ ZWROTU PRODUKTÓW?
W celu dokonania zwrotu wyślij e-mail na adres : no-solace@no-solace.com z :
- numerem zamówienia
- podaj nazwę towaru który chcesz zwrócić
- podaj adres zwroty e-mail
W informacji zwrotnej wysłanej na podany adres mailowy otrzymasz informację i adres na jaki należy wysłać zwracany produkt. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki mamy zwrócić zapłatę. Paczkę należy odesłać na własny koszt.

Adres do zwrotu produktów to Maciej Kowalski No Solace, ul. Walerego Sławka 20/23, 30-633 Kraków.

ZWROT PIENIĘDZY
- W ciągu dwóch dni roboczych dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania w ciągu 7 dni roboczych dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.
- W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

DANE OSOBOWE
- Wszystkie dane osobowe przekazywane przez zamawiających przetwarzane są przez sklep No Solace tylko i wyłącznie do realizacji zamówień i informowania o nowościach (po wyrażeniu zgodny przez klienta). Nie są one udostępniane innym podmiotom bądź osobom trzecim.